烟台市保险行业协会组织召开业内兼职调解员轮训工作座谈会

为进一步加强业内兼职调解员队伍建设，培养一批工作能力强、业务素质高的业内兼职调解员，提升会员公司矛盾纠纷应对和化解能力，将解决问题的关口前移，争取矛盾不激化问题不上交，树立良好的保险行业形象，3月21日，烟台市保险行业协会组织召开业内兼职调解员轮训工作座谈会，8家保险公司分管副总参加会议。

与会人员讨论研究制定了《烟台市保险纠纷人民调解委员会业内兼职调解员轮训实施方案》，规范轮训人员的基本条件、轮训方式和时间、轮训内容、轮训人员管理等方面内容，保障轮训工作规范、高效、有序的落地和开展。

烟台市保险行业协会专职副会长兼秘书从维护行业形象、构筑社会综合治理新格局和保护消费者权益等方面阐述了业内兼职调解员轮训的重要意义，提出了积极承担主体责任、凝聚合力打击代理黑灰产、严肃惩戒内外勾结欺诈行为和依法合规开展经营等四方面要求。

参训单位表示要全力配合业内兼职调解员轮训工作，以轮训为契机练兵强身，提升公司整体的消保工作能力。