烟台开展2024年度消费者满意度提升暨放心消费宣传月活动

日前，为迎接2024年全国百城消费者满意度测评，由烟台市消协牵头组织的放心消费宣传月也正式启动。11月7日，市消费者协会联合芝罘区市场监督管理局进入奇山社区开展放心消费宣传活动。

宣传月期间，一是法律、法规宣传进“社区、单位、家庭”，通过发放法规宣传册、现场宣讲等方式，重点宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《山东省消费者权益保护条例》。二是组织专门人员落实相关宣传措施，通过户外显示屏、商超街道社区宣传栏、悬挂横幅、张贴海报、微信群发动等多种形式，联合社区、商超、媒体、企业等多种途径进行宣传，营造浓厚的放心消费氛围。三是通过电话联系、上门走访、发送征求意见建议等多种渠道和形式，向消费者宣传消费维权知识、消费环境建设做法、消费者满意度测评等，对在走访沟通中发现的消费维权问题，建立清单，做到即知即改，立行立改，以问题整改的实际成效赢得社区居民和广大消费者的支持。四是加强调度督导，每天调度情况，及时协调解决问题，积极主动推进放心消费。

消费者满意度测评，是中国消费者协会从2017年开始组织开展的评价城市消费环境建设水平的重要活动，围绕消费环境、消费供给、消费维权等关键指标进行综合测评排名，测评结果向社会公开发布，中央电视台、人民日报等权威媒体及网站予以报道转载，社会关注度高，传播范围广，直接关系一个城市的品牌形象、消费环境和发展大局。今年烟台市仍是代表山东省参评的7个城市之一，测评时间从11月上旬持续至12月底，诚邀广大市民为烟台代言、点赞！（李俊彦）