“居家消费服务”公益平台即将上线 烟台消协邀请企业免费入驻
为更好地满足广大消费者需求,引导商家提供优质消费供给服务,烟台市消费者协会以“创优消费环境,增进民生福祉”为宗旨,聚焦热点民生消费服务领域,拟在“烟台消费者协会”微信公众号设立“居家消费服务”平台。该平台将无偿展示在居家服务、水电暖、家居产品、家电维修等行业的优秀诚信经营者,公开其服务范围、服务方式、服务费用及服务承诺,为消费者提供更多更优的消费选择,着力打造安全放心的消费环境。现面向烟台市全行业企业(含个体工商户)征集入驻。
报名条件
在烟台市包含各区市注册登记、有固定经营场所;诚信经营,3年内未受到行政处罚。
报名方式
有意愿入驻的经营者,需到注册地区市消费者协会(消投中心)提交营业执照副本复印件、负责人身份证复印件,填写《入驻平台企业报名表》,签署企业入驻平台承诺书(须加盖企业公章)。
入驻经营者责任
遵守法律、诚信经营。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律法规,信守承诺,履行经营者法定义务,保障消费者合法权益;履行经营者主体责任,不断提高商品质量和服务水平,营造良好的消费环境。
信息准确、变更及时。所填报的经营者信息真实、准确、合法,如有信息变更(特别是收费标准等)须及时告知所在地消费者协会在平台上修改公示;收费标准等相关信息须公示后方可实施。
自觉履约、和解优先。在规定时间内接收和处理消费者投诉,提交和解方案,实行与消费者“和解在先”,回应消费者合理诉求,接受社会监督;对于和解不成的投诉,积极配合消协及其基层组织的调查、调解;与消费者达成和解、调解协议的按照协议履行,自觉接受消协组织监督。
严格保密、保障权益。工作中获知的消费者个人信息严格保密,不向无关人员泄露,不出售或者非法向他人提供。
详情请关注烟台消费者协会微信公众号或致电0535-6688315。