烟台市消协激发消费活力暨消费体验进企业活动走进招远

为进一步推动“安心、舒心、放心”消费环境建设，6月28日，烟台市消协激发消费活力暨消费体验进企业活动走进招远。由消费环境监督员、市市场监管局特约监督员、市消协公益律师团、消费者代表及媒体记者组成的体验团一行通过实地参观感受，学习消费知识，了解企业在生产经营、产品工艺等方面情况，以及在消费者权益保护等方面推出的举措，助力消费环境优化改善，激发消费活力。

当天上午，体验团一行首先来到中国龙口粉丝博物馆，实地了解粉丝产业起源、发展历史和粉丝制作工艺。双塔食品拥有目前全球领先的粉丝、豌豆淀粉、豌豆蛋白、工厂化香菇生产基地，是粉丝行业内唯一上市企业，其创建的“1+10”循环经济产业链条，真正实现了将一粒豆子“吃干榨净”，开创了食品制造行业独具特色的“双塔模式”。多年来，双塔食品先后获得“国家级两化融合贯标试点企业”“国家级循环经济教育示范基地”“国家循环经济标准化试点示范项目”“国家级绿色工厂”“国家级农业产业化龙头企业”等称号，被认定为“山东老字号”，是山东省制造业单项冠军企业、山东省制造业高端品牌企业。

“公司一直坚持品质至上，秉承匠心精神，坚持良心底线，以‘做放心食品、做健康食品’的理念，致力于为消费者提供健康、安全、无添加的产品，强化产品品质，提高消费者的满意度。”双塔食品相关负责人介绍，该公司通过“CNAS国家认可实验室”，对产品进行实时检验，以过硬的产品质量、良好的品牌形象，得到了广大消费者的充分认可和信任。下一步，公司将在继续聚焦主业发展、加强品牌建设的同时，完善管理、服务、质量、营销理念，不断优化消费体验，持续改善消费环境，提振消费者消费信心，全力营造安全、放心、诚信的消费环境。

随着旅游旺季的来临，景点景区的消费服务环境也备受关注。作为国家AAAA级风景区，招远金镇景区是黄金文化旅游的重要组成部分，完整地展现了宋代招远的建筑风貌、黄金提取、饮食文化、娱乐等民俗景象。体验团一行在工作人员的带领下参观了景区的各大版块，并听取企业在景区经营与消费者权益保护方面的做法。“自去年5月份以来，景区先后举办了内容丰富的活动20余场，并作为2023山东夏日消费季烟台主推七个主会场之一，与央视频道进行了连线。”景区相关负责人表示，下一步，金镇将根据市场要求不断丰富业态，完善服务功能，丰富文化内涵，致力于打通“吃、住、游、购、娱”等要素，把“暖心服务”融入日常规范和游客服务接待中，进一步提高游客游玩体验感，将金都招远打造成为中国黄金文化旅游第一目的地。

走进招远市新农人创业服务园区的新零售超市，映入眼帘的是琳琅满目的当地特色农产品。据了解，消费者除了现场选购外，还可以通过“农鑫优选”小程序，体验线上购物。在这里，体验团一行详细了解了园区在产品销售与售后服务等方面的做法，并对园区如何更好地营销推广提出了建议。

“‘农鑫优选’在产品把控方面，始终坚持产品质量第一，选择有实力、专业、资质齐全的公司合作，并专门成立质量检验检测有限公司，严把产品采购质量关，所有进入‘农鑫优选’体系的产品必须有质量检测报告及合格证。”招远市农鑫发展有限公司相关负责人表示，在“硬设施”基础上，还建立了完善的产品“软服务”体系，并成立专业配送和售后服务团队，24小时在线服务广大消费者，全力提高广大消费者的获得感和幸福感。

“此次活动非常有意义，通过‘沉浸式’体验、‘零距离’接触，让我们充分了解招远当地的一些企业和他们生产的优质产品。”烟台市消协消费环境监督员孙明表示，此次活动既是对优质产品的溯源，同时也是一种面向消费者的有效推介方式，希望以后举办更多活动，让更多好的产品、好的企业走进大家视野，为广大消费者选好物，让大家放心消费。

近年来，烟台市消费者协会充分发挥职能作用，紧紧围绕提升消费者满意度水平，切实履职尽责，维护好消费者合法权益。今年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）正式施行。烟台市消协秘书长邓元刚表示，本次活动也是贯彻落实《条例》的具体体现，通过实地体验，引导和规范企业依法诚信经营，优化消费环境，激发消费活力，不断提升消费者的获得感和满意度。