烟台芝罘区聚焦解决“急难愁盼”提升居民幸福感

自从“我为群众办实事”实践活动开展以来，芝罘区多街道社区从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，聚焦解决基层困难事、群众烦心事、民生揪心事，用一桩桩事情的解决，为居民群众带来关爱和温暖。

楚林社区网格员在走访时接到居民反映，社区内一处水泥隔离墩的连接杆受损，给行车带来较大安全隐患。网格员第一时间前往现场查看情况。经查，此处护杆确实存在受损情况，且该处道路较窄，极易影响车辆正常通行，造成交通拥堵。随后，社区联系物业人员紧急对受损处进行维修更换，同时通知各网格员排查辖区内其它隔离墩及护杆等的使用情况，对受损道路设施进行统一维修换新，及时消除交通安全隐患，保障居民安全出行。

毓西社区工作人员接到居民反映称，文化宫后街一棵树木被大风刮至倾斜，存在较大安全隐患。毓西社区立即组织工作人员赶赴现场查看情况，并迅速联系区园林管理处对危树进行砍伐，同时做好告知和疏散工作，防止砍树时掉落的树枝给居民造成意外伤害。经过半个多小时紧张有序的工作，危树得到妥善处理，满地树枝也被一同清理干净，安全隐患消除，切实保护居民生命安全。
楚苑社区网格员在走访时发现，孙家庄北街下水管道出现渗漏，污水四溢，给居民日常生活带来不便。了解情况后，网格员积极联系协调相关部门，安排人员进行修理。随后，疏通车辆赶到孙家庄，社区工作人员对下水管道展开全面清掏疏通工作，全力确保冬季污水管道排水畅通。

德新社区第三网格员在走访过程中发现，德新街19号楼前小棚上方的暖气管道破裂，大量水流出，给居民出行造成不便。发现情况后，网格员第一时间向上级反映，并及时联系供热公司专业人员开展现场勘查。专业人员检查后得知，暖气管道漏水是因管道老旧生锈断裂所致，对此，供热公司制定维修方案并进行抢修。经过5个多小时的抢修，暖气管道终于得到修复，漏水问题最终得到解决，保证该楼栋居民能够正常供暖。

下一步，芝罘区将继续把网格化作为创新基层社会治理的重要任务，全面提升网格治理系统化、科学化、精细化水平，让“小网格”服务社会“大治理”，不断推进共建共治共享的基层社会治理模式向高质量、高水平迈进。（王樱桔）